Het begrip proces
raakt informatica en bedrijven. Met
bedrijfsprocessen worden vaak de processen
bedoeld die binnen een bedrijf gehanteerd
worden.
Dit zijn veelal grote en algemene
processen. Indien we spreken van de processen
binnen afdelingen van een bedrijf, dan noemen we
dit een werkproces.
Werkprocessen zijn meer gedetailleerde processen.
Business
Process Management
Bedrijfsprocessen zijn een op
zichzelf staand geheel. De samenstelling heeft alles te maken
met de manier waarop uw bedrijf succesvol moet kunnen zijn.
De uitvoering is daarom
minstens zo belangrijk. Business Process Management zorgt voor
inzicht en tools om het juiste managementbesluit te kunnen
nemen.
Borgen &
communiceren
Informatie dient om velerlei
redenen vastgelegd te worden. Wet- en regelgevingen zorgen voor
interne eisen en wensen rondom borging van bedrijfsinformatie.
Borging zorgt voor zekerheid.
Communicatie zorgt voor duidelijkheid en optimaal gebruik van
(nieuwe) mogelijkheden.
Service
Management
Het zorgdragen voor juiste
maatregelen om het hoogste niveau van dienstverlening te
verzekeren. Vervolgens te zorgen dat de genomen maatregelen van
kracht blijven.